認同

薦語

避開、退讓、回擊都是不可行的。更好的做法是：尊重對方，讓反對者參與進來，給出令人信服的回應，這樣才能反敗為勝。

作者簡介

約翰 P.科特

舉世聞名的領導力專家，世界頂級企業領導與變革領域最權威的代言人。

他33歲便成為哈佛商學院的終身教授，與“競爭戰略之父“邁克爾·波特共同成為哈佛歷史上此項殊榮最年輕的得主。

2008年，哈佛商業評論中文網將科特教授評為對中國當代商業思想和實踐有著廣泛影響的6位哈佛思想領袖之一。

科特出版專著18部，其中暢銷書13部。他的作品已用120多種語言出版，總銷量超過200萬冊。其代表作有《領導變革》《變革之心》《冰山在融化》《緊迫感》和《總經理》等。

羅恩 A.懷特海德

英屬哥倫比亞大學教育創新學院院長，加拿大自然科學與工程研究理事會（NSERC/3M）工業研究分會主席。擁有100多項應用物理專利，在創新領導力方面獲獎無數。職業生涯中曾擔任管理和行政職務，主導私營和公共部門的創業創新項目。

試讀

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正文

引言：為什麼要推薦這本書？

本書的兩位作者都非常著名，約翰P·科特是企業領導與變革領域最權威人士（沒有之一），33歲便成為哈佛商學院的終身教授，出版專著20餘部，總銷量超過200萬冊。其代表作有《領導變革》、《變革之心》、《冰山在融化》、《緊迫感》和《總經理》等。羅恩A.懷特海德是英屬哥倫比亞大學教育創新學院院長，加拿大自然科學與工程研究理事會（NSERC/3M）工業研究分會主席，擁有100多項應用物理專利，在創新領導力方面獲獎無數。這兩位學術大腕聯袂為大家奉獻《認同》這本小書。

如果你有個好主意，而且你相信它對你自己、組織或社區來說至關重要。你把它提出來，希望得到大家的熱情支持，然而沒等你緩過神來，你就被那些接踵而至的問題、愚蠢的批評和抨擊給斃掉了。

作者揭示了怎樣才能保護你的好主意，讓它贏得支持。通過一個虛構而又鮮活的故事，以幽默的筆法告訴我們，避開、退讓、回擊都是不可行的。更好的做法是：尊重對方，讓反對者參與進來，給出令人信服的回應，這樣才能反敗為勝。一方面你大可以“邀請反對者”抨擊你的想法，但同時你需要對這些可能的反對意見做好充足的準備，通過這樣的方式，你能夠引起人們的關注，使得大家意識到你的提議的價值，最終贏得他們全身心的支持。

本書列出了24種質疑的方式，並給出了相應的回應方法，這些明智的建議非常的實用。讀完本書，你就能預判到可能的抨擊意見，並能把它們轉化成你的優勢，這樣你的好主意就會帶來積極的變革。

一、森特維爾市的讀者大會

故事的主人公是森特維爾市圖書館公民諮詢委員會委員，他即將要在讀者大會上提出一項好計劃——能夠圓滿解決該市圖書館電腦設備更新的問題。他現在的任務就是說服會議室裡的人，贏得支持。但到場的委員裡有自大傲慢的人，有不可告人動機的人，有神情恍惚的人，有規避風險的人，有混淆視聽的人，有看上去很聰明的人，還有牆頭草。為了說服這些處事風格不同的人，他在前一天特地請教了在獲取他人支持方面經驗豐富的漢克。兩人詳細地分析了可能存在的24種粉碎計劃的方法，並一一準備了對策，並將這些對策予以歸類，以便想出更具體的回應方法。最終，在兩人的通力合作下，這項計劃獲得了80%的支持率。

扼殺好主意的攻擊方式

通常情況下，有這樣四種基本抨擊策略：

1.製造恐慌。

這種抨擊方式通過描述各種風險和困難，旨在引起與會人員的焦慮情緒，這樣人們就很難仔細去思考每一項提議。

2.無限拖延。

這一方式的目的就是通過多次開會討論，消磨大家對這項提議的耐心和熱情。

3.混淆視聽。

反對者往往會擺出毫不相關的事實和復雜難懂的道理，千方百計地阻擾有效溝通。

4.冷嘲熱諷（或人身攻擊）。

這一類方法會直接針對提議者本人發難，讓建議者難堪，同時影響其他人對於建議者能力和人品的判斷。