以下內容為《支付戰爭》一書精華解讀的部分內容,成為樊登讀書APP的VIP會員即可獲得全部解讀內容。
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一、桑德爾教授與公正
二、還有什麼不能買的嗎?
三、本書的核心觀點
四、插隊問題
五、生命與死亡的市場
六、冠名權問題
七、無孔不入的廣告
一、招募新人:組建Paypal黑幫
作者和彼得·蒂爾是斯坦福大學的校友,畢業後在安達信公司工作。彼得·蒂爾作為校友回到斯坦福發表關於“市場全球化和政治自由之間的聯繫”的演講時打動了馬克斯·列夫琴。列夫琴這個技術天才和彼得·蒂爾決定開辦一家利用掌上電腦進行支付的公司。 1999年,他們成立了康菲尼迪公司,並招募大量斯坦福的學生進入,這時,作者埃里克•傑克遜也辭去了沉悶的安達信的工作,加入康菲尼迪並負責市場營銷。
新公司沒有人知道埃里克•傑克遜要加入,也沒有什麼入職流程。彼得·蒂爾不在公司,但有人給他安排了一張破辦公桌,接待他的是24歲的副總裁盧克•諾賽克。在盧克的電腦上,他第一次看到了統治世界指數(Word Domination Index),這個計數器連接著PayPal數據庫,每過幾分鐘更新一次,意味著PayPal又增加了一位新註冊用戶,此刻,方框內的數字是2413。
二、彼得·蒂爾的演講
公司的管理工作令人不安,新員工幾乎處於被人遺忘的狀態。公司員工平均年齡25歲,彼得·蒂爾32歲,列夫琴25歲,只有首席財務官戴維·雅克40歲。
作者剛入公司不久,彼得·蒂爾召集大家開會,告訴大家下一輪融資要推遲幾天,但有很多公司想要投資PayPal。 PayPal成立的目標是要改變這個世界的不公,讓第三世界國家的人民不再被無恥的政府用通貨膨脹惡意掠奪手中的財富。大家都聽過彼得·蒂爾類似的演講,但依然爆發出掌聲和笑聲,他們很喜歡再聽一遍。
幾天后作者發現彼得·蒂爾並不是公司裡唯一相信這個願景的人。公司網站設計師設計了一件T卹,表現的是上帝和亞當通過掌上電腦交換現金。大家堅持用Paypal支付賬單。統治世界指數在不斷增加。
彼得·蒂爾每天最重要的工作是接見投資人,持續了幾個星期的投資者閱兵式之後,PayPal完成了第二輪融資,2300萬美金。其中包括高盛、idealab資本在內的公司投資了PayPal。
三、打開拍賣市場
統治世界指數增加得併不快,而且支付市場立刻出現了跟進者。包括dotbank和X.com。這兩者都設計了很多功能和特色支付服務,埃隆·馬斯克的X.com還發行了自己的指數基金。大家都知道,輸的一方會死得很難看。
彼得·蒂爾認為PayPal的用戶越多,網絡效應就越大。梅特卡夫定律指出:網絡的價值等於用戶數量的平方。作者所在的營銷團隊最重要的職責就是增加用戶數。他們先是通過電子郵件給用戶發錢,獲取每個賬戶的成本是20美元。彼得·蒂爾要求他們兩週之內花掉100萬美元。在選擇有效的郵件列表的時候,作者想到了網上拍賣商這個群體,大量賣家只能通過支票或匯票收錢,交易金到賬至少需要一周。通過閱讀ebay的留言板,他們認定ebay賣家就是最合適的種子用戶。數據顯示,這些賣家的註冊率與科技偏好者持平。 2000年新世紀的鐘聲敲響時,PayPal火力全開,推動推薦獎勵,不到兩個月,用戶數過萬。
逐漸地眾多賣家申請把PayPal的標誌放在商舖主頁上,因為每增加一個註冊用戶,他們能得到10美元獎勵。公司決定把全部推廣和技術力量都放在對ebay賣家的支持上。