試讀
以下內容為《新零售的未來》一書精華解讀的部分內容，成為樊登讀書會APP的VIP會員即可獲得全部解讀內容。
以下內容供廣大書友們學習參考，未經允許不可用作商業用途。
目錄
上篇：新零售時代的未來已來
一、什麼是“新零售”？
二、新零售，新物種
三、新零售的本質
下篇：國際連鎖巨頭的進化之道
四、超市與分銷零售創新
五、餐飲連鎖創新
六、生活家居與家居百貨創新
正文
一、什麼是“新零售”？
1.新零售，零售的新形態
2016年，馬雲在一次演講中提出“新零售”的概念，他說：“純電商時代很快會結束，未來10年、20年，將沒有電子商務這一說，只有新零售這一說。也就是說，線上線下和物流必須結合在一起，才能誕生真正的新零售。”
顧名思義，“新零售”重在“新”字，它是一種全新的零售形態，是在傳統零售模式的基礎上發生的新變革，也是零售業進化的產物。
但是，“新零售”又不只是傳統零售的簡單發展，而是一種脫胎換骨、躍遷變化的結果，和我們以往認識中的“零售”有著極大的不同。
2.新零售的時代背景
新零售是一種新生事物，但它的崛起也有一個重要的時代背景。
一方面，移動互聯網經歷了五年的高速發展，流量紅利期已經過去，移動電商和線下零售已經形成“競爭平衡區”。某些電商品類，如3C產品、服裝等領域，已經成為電商的絕對優勢區。而某些極其複雜、非標準化的品類，如生鮮電商，則在燒了大量資金後幾乎沒有成功的案例，“唯電商論”不攻自破。
另一方面，線下零售在電商的軟肋處發揮優勢，正在以雜草般強大的生命力逆襲電商，一批優質零售企業開始尋找新思路，積極應對來自電商的挑戰。
總而言之，電子商務日漸成熟，傳統零售業也沒有輕言放棄，線上線下形成了激烈競爭、各有勝負的複雜局面。在這樣的時代背景下，新零售應運而生。
3.全新的零售世界：雙向流量、雙線融合
新零售帶來了零售世界的大洗牌，塑造了全新的零售場景，是零售的“第三階段”。
第一階段：人去找物（傳統零售）；
第二階段：貨去找人（Bto C電商）；
第三階段：雙向互動（新零售）。
新零售通過技術手段、商業模式的更新，使得消費流量在線上、線下互動溝通，創造了非常重要的品類邏輯和品牌認知力量，打造了一個全新的零售世界。
📷
二、新零售、新物種
1. 新零售的總體特點：零售業態大融合
隨著GDP和人均可支配收入的不斷提升，零售業態正在迅速的進化中，零售形態也在不斷地自我迭代與更新。縱觀國際上的零售業態，也正在發生很多新興的變革，總體上的特點是零售業態大融合。
這種零售業態大融合帶來的局面是，各種零售模式混合在一起，形成了多功能、多目的、多流量的全新零售物種。
新零售，就是關於這些零售新物種的商業形態，各種業態、各種形式的零售模式，正在影響著我們的日常生活。
2. 盒馬模式：倉店一體的雙向流量零售殺手
新零售的核心在於線上線下融合，抓住消費者痛點，並以此建構商業體系。盒馬鮮生正是這一方面的佼佼者。
盒馬鮮生像一家超市，但在超過4000平方米的購物場景中，還設置了30%-40%的餐飲體驗區，為消費者提供從購買到享用的全流程體驗。
盒馬鮮生看起來是一家門店，但在實體店鋪之外，還隱藏著一個物流配送中心，支持線上銷售。消費者既可以在線下消費，也可以在線使用。
此外，盒馬鮮生還做到了“倉店一體”，它就是一個門店，也是一個倉庫。盒馬鮮生的門店可以視為一個“前置倉”，把觸角伸進了離消費者最近的地方。這反過來又加快了它的物流效率。
3. 超級物種：餐飲自營集合店為零售賦能
“超級物種”是永輝集團打造的“高端超市+食材餐飲+永輝生活APP”全新品牌，也是一個基於電商平台及高端體驗店的新零售業態。
與盒馬鮮生類似，超級物種也採取了“餐飲+零售”的集合模式。比盒馬鮮生更進一步的是，在超級物種的店鋪中，消費者可以體驗到更完整的餐飲服務，以至於消費者很難分辨這到底是一家餐廳還是一家超市。
另外，超級物種的店鋪中還增加了“擇物工坊”和“超級外賣”兩大全新物種，為消費者提供更多元的消費體驗。超級物種二代店還融入了更多的線上元素，通過APP將線下消費者引流至線上，實現線上業績的釋放。
4. 新物種的共性創新點
除了盒馬鮮生和超級物種，還有諸如RISO未來店、海物會、spa@ce、簡24等品牌在內的新零售物種，各具特色，異彩紛呈。這些新物種中可以提煉出一些共性的創新點：
都是多業態融合，重點突出高頻業態；
都設計了線上線下融合的方案，線下獲客，線上導流；
都試圖把生活場景和零售結合，塑造體驗場景；
都大量採用新技術，實現精細化運營。
樊登讀書 小草遠志
想要閱讀更多內容？您可以：
- FOLLOW US
![[object Object]](https://img.meepshop.com/tvhec1fu1BKvmzcDOiiiLVSDrCafgqfVPW7QGaYEBdk/w:60/Z3M6Ly9pbWcubWVlcGNsb3VkLmNvbS9tZWVwc2hvcC82NDMzMmI1Yy00NTliLTQwODMtODA5NS1lMTk4MWIwZmE2N2QvZmlsZXMvZGI1OWY4MjEtZjgzMC00N2UxLTliNDAtMWVkNjVkNDQ3ODFlLnBuZw)
![[object Object]](https://img.meepshop.com/Crh2VxxZfvlg_T8mudd3iWoEO0j3YeV9xtabU9-R4Xw/w:60/Z3M6Ly9pbWcubWVlcGNsb3VkLmNvbS9tZWVwc2hvcC82NDMzMmI1Yy00NTliLTQwODMtODA5NS1lMTk4MWIwZmE2N2QvZmlsZXMvNjRkNjYyNzMtMjlmMS00NDkwLTllNTYtMjI5NTBmZTllZjhjLnBuZw)
![[object Object]](https://img.meepshop.com/CoueXYwCEHjQgkeoFnhl8aO6WsBYqQy9IJur6QaEDpQ/w:60/Z3M6Ly9pbWcubWVlcGNsb3VkLmNvbS9tZWVwc2hvcC82NDMzMmI1Yy00NTliLTQwODMtODA5NS1lMTk4MWIwZmE2N2QvZmlsZXMvNzMyNWEwMTktMDA0NC00MDIzLWE5ZWItZjViZTRjNjkwZGEwLnBuZw)
![[object Object]](https://img.meepshop.com/a00MwVadoC0xBL7XsWJJ947VYr8kBb5KDjb9R69Mssw/w:60/Z3M6Ly9pbWcubWVlcGNsb3VkLmNvbS9tZWVwc2hvcC82NDMzMmI1Yy00NTliLTQwODMtODA5NS1lMTk4MWIwZmE2N2QvZmlsZXMvYjg5ZjMzMGYtMzU0Ni00NTQ5LWE4NTktNTg4ZjhlMzczOTUxLnBuZw)
![[object Object]](https://img.meepshop.com/pgcY2C1gge0jpOj-tfviR_0hVtMruLzl2bSqh9iDjP4/w:60/Z3M6Ly9pbWcubWVlcGNsb3VkLmNvbS9tZWVwc2hvcC82NDMzMmI1Yy00NTliLTQwODMtODA5NS1lMTk4MWIwZmE2N2QvZmlsZXMvN2Y3ZTQ0YmEtYjQxYS00MzgyLWIzN2QtNDQwZGJhZDhkNTA1LnBuZw)