管理十誡

薦語

這本書的推薦人都很牛：

比爾·蓋茨，傑克·韋爾奇，喬治·布什，沃倫·巴菲特、魯伯特·默多克。

這本書的作者是他們的朋友，可口可樂公司的總裁、董事，伯克希爾哈撒韋公司的董事。據說是巴菲特最信任的企業管理者。

這本書不是告訴我們怎麼去成功地管理，而是和我們分享怎麼做會失敗。因為作者認為，成功的原因可能多種多樣，但是失敗的理由卻極其相似。因此，成功不可學，失敗能預防。

最有趣的是，基奧在成為商界精英之前，是個電視節目主持人，主持《基奧咖啡時光》。

作者簡介

唐納德·基奧

唐納德·基奧，82歲，現任投資銀行艾倫公司的董事長。在1981～1993年間，他曾任可口可樂公司總裁，首席運營官和董事。 2004年，他再次當選可口可樂公司總裁。他曾在多家知名組織擔任董事，包括伯克希爾·哈撒韋、麥當勞、華盛頓郵報集團、家得寶公司、亨氏公司以及聖母大學。他和太太現居於美國佐治亞州亞特蘭大市。

試讀

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以下內容供廣大書友們學習參考，未經允許不可用作商業用途。

目錄

第一誡：不願冒任何風險

第二誡：思維僵化，我行我素

第三誡：把自己完全孤立封閉起來

第四誡：犯了錯誤，拒不承認，目空一切

第五誡：只求發展，漠視商業道德

第六誡：不用心思考，對該做的事情一知半解

第七誡：自己不去把握，完全信賴專家

第八誡：行政作風盛行，團隊臃腫

第九誡：信息錯位，溝通不暢

第十誡：對未來心理恐懼，悲觀主義色彩濃厚

第十一誡：喪失對工作和生活的激情

正文

第一誡：不願冒任何風險

美國人的祖先都是熱愛冒險的人，所以才能開拓新大陸。每當我想起曾祖父是靠砸石頭為生的，我就覺得能坐在辦公室裡就已經很好了，所以並不懼怕失去。

當可口可樂的一切都運轉正常時，我就覺得渾身不自在，我會在公司裡轉悠，問高管們：你們倒是跟我說說，為什麼一切都順風順水呢？難道沒有什麼好擔憂的嗎？

德魯克說過，管理層所肩負的一項重要任務就是利用公司現有資源進行謹慎地冒險，從而確保公司未來的永續經營。

如果你處境舒服的話，那麼你就會有放棄冒險的很大衝動，這種衝動有時候強大的讓你難以抗拒。一旦如此，那麼失敗也就不遠了。

第二誡：思維僵化，我行我素

真正固執的人不是在規避風險，他們不僅不願意冒險做出改變或創新，還對自己的方法堅持己見，堅信自己掌握了成功的密鑰，覺得再也不用去探索其他的成功之道了。

當百事可樂用更大包裝進攻可口可樂的時候，可口可樂的反應就是思維僵化、我行我素、不願意改變。結果被百事抓住機會迎頭趕上。

IBM忽視過個人電腦的普及；福特曾經只提供黑色轎車；蒙哥馬利沃德公司沒看到二戰後的經濟快速發展，不進行任何新的投資，被西爾斯百貨快速超越；共和鋼鐵公司拒絕接受鋁罐生產，認為鋁罐不結實；

如果你想自找失敗的話，那就固執己見吧！

靈活變通和適應能力是領導力的重要組成部分，是超越簡單的管理能力、運作能力和技術能力之外的一種才能。

我相信靈活變通的人具有習慣性審時度勢和思考的能力，一旦環境改變，他們就會迅速適應新環境。

第三誡：把自己完全孤立封閉起來

自我陶醉是如此令人心動。曾經有一位首席執行官在公司總部給自己建起了一座“泰姬陵”。你能想像一位中層要來泰姬陵裡匯報工作，光看一眼陳設，就已經嚇得不敢說話了。人一旦陷入自我營造的海市蜃樓，就不願意再“下樓”了，他只會去別人的海市蜃樓裡面坐坐。

不幸的是，歷史上最成功的商業精英的一個共同特徵就是他們能和各個層級的員工打成一片。塞斯納飛機公司的創始人德韋恩·華萊士走進生產車間時不僅能報出3000多名員工的名字，還知道他們的一些家事。

如果你每天只和幾個心腹或者高管在一起，他們的任務就變成了取悅你，讓你獲得虛幻的成功感。

二戰期間，丘吉爾專門設立了一個辦公室，唯一的工作是向他匯報壞消息。希特勒與此相反，他只聽好消息，他一直以為德軍處於上風。

傲慢自大或者令人害怕是讓自己孤立起來的主要原因。

如果員工不願意來找你，你就要想辦法接近他們，否則就等著犯愚蠢的錯誤吧。