陌生人效應

薦語

人的一生中，除了血緣和宗族關係，絕大部分「社交關係」都是與陌生人建立起來的。

從進化角度而言，在與陌生人初次接觸時，人們都會產生一種「天然感覺」——是放鬆還是謹慎，敵對還是友好。但研究表明，這種印象並不準確，甚至是危險的！因此，如何聰明地處理與陌生人的關係，成為每個人一生中必須掌握的技能。

格拉德威爾在這本書中提出了人際溝通的3大誤區，12 個「陌生人效應」。用十餘個真實案例，告訴我們如何吸取人際關係的普遍教訓。讓我們在親密關係、工作關係、商務關係、談判關係、政治關係中，做個清醒決策的聰明人。

作者簡介

[加] 馬爾科姆·格拉德威爾（Malcolm Gladwell）

《紐約客》著名的撰稿人之一，社會學家、心理學家和暢銷書作者。馬爾科姆善於從社會學和心理學角度切入，研究商業世界的各類問題，對商業戰略決策、商業世界成功哲學等等命題有著非凡的見解。2005年，被《時代》雜誌評為「全球最有影響力的100人」之一，被《快公司》譽為「21世紀的彼得·德魯克」。

你將獲得

精彩選段

如果我能通過這本書讓你相信一件事，那我希望是：陌生人不容易被瞭解。P.33
對他人的信任有時會以他人的背叛而告終，但這樣的事例實屬罕見，那些因「默認真實」而成為受害者的人應該得到我們的同情，而不是譴責。P.118
「透明」是指我們的行為和舉止——他人可見的我們表現自己的方式——為他人觀察我們的內心感受提供了一個真實可靠的窗口，這是我們用來理解陌生人的第二個關鍵工具。P.131
我們與陌生人打交道的策略存在嚴重缺陷，但這種有缺陷的策略在社會交往中又是必要的。P.145
我們需要接受這樣一個事實，即瞭解陌生人是有限度的。我們永遠不會知道全部真相，我們必須滿足於瞭解部分真相。謹慎、謙遜地與陌生人交談才是正確的方式。P.235
面對陌生人時，我們常犯的第一種錯誤——「默認真實「和」透明「假設——使我們無法理解作為個體的陌生人。除此以外，我們還會犯的另一種錯誤——不重視陌生人所處的環境——使理解陌生人變得更加艱難。P.253

注：上述頁碼為句子在實體書中所在的頁碼。