薦語

我們常說:生活在別處。是否對現狀感到晦澀倦怠,無論是主動或是被動的想要發生改變,因為人生的慣性讓人裹足不前,改變的發生顯得十分的“不可能”。

國際著名心理學家奇普·希思兄弟借用一組很有趣的比喻:大象(情感)、騎像人(理智)、路徑(環境),通過各要素的變化提出操作性極強的建議,讓我們的改變輕鬆起來!

作者簡介

奇普·希思

奇普·希思(Chip Heath),斯坦福大學商學院組織行為學教授。與丹·希思共同著有全球暢銷書《決斷力》(Decisive)。

丹·希思

丹·希思(Dan Heath),杜克大學社會企業發展中心高級研究員,前哈佛商學院研究員,Thinkwell(思睿)新媒體教育公司創辦人之一。

試讀

以下內容為《瞬變》一書精華解讀的部分內容,成為樊登讀書APP的VIP即可獲得全部解讀內容。

以下內容供廣大書友們學習參考,未經允許不可用作商業用途。

目錄

一、關於改變,你不知道的三個事實

二、象與騎像人

三、指揮騎像人之:找到亮點

四、指揮騎像人之:制定關鍵舉措

五、指揮騎像人之:指明目標

六、激勵大象之:找到感覺

七、激勵大象之:縮小改變幅度

八、激勵大象之:影響他人

九、營造路徑之:調整環境

十、營造路徑之:培養習慣

十一、營造路徑之:召集同伴

十二、堅持改變

十三、行動框架

正文

改變不是一個意志力的考驗,意志在這起不了多大作用。改變是個智慧的考驗,如何去用理智指導情感,而不要去用意志力去試圖戰勝情感。理智只是一個騎手,而情感是一頭大象。運用意志力,騎手也許能駕馭大像一時;但是當大象按照自己的性子來的時候,騎手之力是無法控制這頭龐然大物的。這本書並沒有停留在理論和模型上,解決問題才是本書的重點,書中包含三個部分的實際操作方法和大量的案例,帶你走入改變的新境界。

一、關於改變,你不知道的三個事實

心理學家經過大量測試,試圖搞清楚電影院裡不同的人在不同的狀況之下,何時會吃掉更多的爆米花。結果令所有受試者大吃一驚,原來拿到的桶越大,吃的就會越多!這個實驗告訴我們:令改變困難的,看似是人的問題,實則是情境問題。

一家大型製造企業的高管喬恩·斯特格納為了說服董事會成員公司存在著嚴重的浪費,特意收集了424種不同的工作手套,並且逐一標上採購價格。然後把這些手套堆在高管會議的辦公桌上。高管們看到公司竟然會購買如此眾多類型甚至同一類型不同價格的工作手套,立刻感到了浪費的嚴重性。於是決心開展節約行動。之前提過很多次都沒用。這個事實告訴我們:看似懶於改變,實則缺乏動力。

美國政府號召大家吃健康食品,甚至專門印發了飲食金字塔。但收效甚微。兩位研究人員發現,只要讓美國人喝脫脂牛奶,飽和脂肪攝入量就立刻能降到建議數值。於是他們使用大量溝通方法向人們宣傳了脫脂牛奶的好處,並展示了一大根盛滿脂肪的管子,相當於半加侖全脂牛奶所含的脂肪量。社區居民的脫脂牛奶購買率得到大幅持續的提高。這個案例告訴我們:看似心生抗拒,實則方向不明。

如果能夠從這三方面入手推動改變,就有可能實現《瞬變》。

二、象與騎像人

我們的大腦裡是由大象和騎像人共同作用的。大象代表著我們的感性,而騎像人是我們的理性。你的騎像人想要早起鍛煉,背英語單詞。但你的大象卻希望能夠在被窩裡多躺一會兒。騎像人決定吃健康的蔬菜沙拉,大象卻不自覺地要了一碗炸醬麵。大象渴望及時行樂,騎像人正好相反;大象需要能量和動力,騎像人往往過度思考原地踏步;騎像人制定計劃,大象負責前行。

但大像也不是永遠搗亂的,大象掌管著愛、憐憫、同情、忠誠等諸多情感。當大象缺乏動力的時候,騎像人只會原地打轉、不停地分析計劃,就是不去行動。有的人為了晚餐吃什麼絞盡腦汁,這說明他的大像還不餓。

控制大象需要耗費精力。這就是為什麼你筋疲力盡的時候會容易放縱亂吃東西的原因。測試人員給兩組孩子分別發放了巧克力餅乾和胡蘿蔔,吃胡蘿蔔的一組孩子只能看著別人吃巧克力餅乾。結束後給他們佈置了同樣難度的題目,第一組孩子平均花了19分鐘去嘗試新的方法;而胡蘿蔔一組平均做了8分鐘就不干了。因為他們已經用光了自己的自控力!我們的自控力是有限的,雖然可以鍛煉增強,但還是稀缺的。

因此,為了改變,你要做三件事:

指揮騎像人(看似頑固抗拒,實則方向不明)

激勵大象(看似懶於改變,實則筋疲力盡)

營造路徑(看似人的問題,實則情境問題)

三、指揮騎像人之:找到亮點

1990年,傑里.斯特寧被國際慈善組織派到越南去解決越南兒童的營養不良問題。但發現沒錢、沒人、沒資源。並被要求半年之內做出成績。很多人建議他寫份報告就回美國。告訴組織,越南需要先發展經濟,然後發展教育,母親們的素質提高了,孩子的營養問題才能解決(這就是正確的廢話,生活中到處都是)。斯特寧沒有這麼做,他拿著尺子下了鄉。經過測量,選出了家裡又窮身體又健康的孩子們。然後去調研,發現這些孩子家裡都吃四頓飯,媽媽會去稻田抓小魚小蝦給孩子吃,還把番薯葉的汁淋在飯上一起蒸。於是斯特寧在村里帶著母親們一起做飯,就用這幾招。 6個月後,當地65%的兒童營養問題得到改善,並持續下去。

這種解決問題的思路就叫做“尋找亮點”。騎像人經常會喜歡把焦點放在負面的問題上進行分析,得出一大堆不能成功的理由。這就是正確的廢話。

只有找到亮點,並且認真分析,才能為騎像人找到改變的正確方向。

墨菲老師被要求和問題學生博比談話。博比是一個人人躲著的學校霸王,並且有學習障礙症。一般的心理學療法總是尋找原因,可能最終告訴你你得去找你媽媽才能解決問題。墨菲老師使用焦點短期心理治療法,問博比:跟我說說你在學校不怎麼惹事的時候吧。博比告訴墨菲老師,自己從來不在史密斯老師的課上搗亂。因為史密斯老師總是主動和博比打招呼,給博比佈置相對簡單的作業,還在分配課堂任務後主動和博比溝通。

看到了嗎?找到亮點,就可以讓博比的違規減少了80%。