薦語

與人交流時,有人發言語無倫次,舌頭像打了結。

有人一開講便滔滔不絕,卻毫無重點。

也有人說話索然無味,沒法讓你投以關注。

如何在任何場合游刃有餘地表達?

如何掌控此時此刻,用說話影響他人?

本書提供了一系列實用技巧,讓你成為出色的即興演講家。

作者簡介

[加]朱迪思·漢弗萊

演講者、溝通領導力專家,漢弗萊集團創始人,帶領公司成為北美知名的溝通領導力企業。 30年間,她指導了成千上萬名工作者通過演講影響他人。 2012年,漢弗萊獲基督教女青年會頒發的“傑出創業女性獎”。

試讀

以下內容為《即興演講》一書精華解讀,供廣大書友們學習參考,歡迎分享,未經允許不可用作商業用途。

目錄

一、即興交流的意義

二、即興思維

三、如何創作即興演講腳本

四、如何排練即興講話

正文

一、即興交流的意義

隨著時代的飛速發展,人們的溝通方式也趨向高效。即興交流由此變得越來越重要。而“即興”並不是臨場發揮,不是不經思考地脫口而出。它和準備正式講話一樣,需要技巧也需要練習。學會即興演講,將帶來引人注目的力量。

1.帶來大量機會

非正式對話可能發生在電梯間、停車場、餐廳等任何地方。而你可能在這些場景中遇到老闆、員工、同事或者客戶。相遇的時刻,你都可以用來影響和激勵他人。

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2.促進組織合作

即興交流搭建了理解的橋樑。它將企業不同層次、不同領域的人匯集起來,促進大家分享信息和想法。

3.加快決策

即興會議是當今組織的運行常態。即興交流促使我們及時解決問題和及時反饋。正如加拿大Loblaws食品連鎖店的管理者所說,“即興領導力可以加快決策”。

4.使人真實可信

當說話者拋棄稿子講話時,表達會更真實自然,讓人覺得真實可信。同時,也拉近了說話者與聽眾的距離。

5.使人充滿魅力

即興交流時,如果一個人能快速提出見解、傾聽、回應,再接著做其它事。這種敏捷的反應力,使人充滿魅力。

二、即興思維

作者說,保持正確的思維方式,之後要做的事情自然會水到渠成。即興演講也需要有正確的思維模式,它包括領導意識、傾聽、真實、專注和尊重五個方面。

1.具有領導意願

領導意願,就是想感染他人的慾望。它推動你朝著目標前進,讓你和員工、客戶、同事建立聯結。然而只有抓住最佳領導力時刻,才能真正影響他人。

確定最佳領導力時刻,有以下方法:

①選擇合適的時間和地點

時間上,分享想法不宜太早,也不宜讓人久等。比如重要的公司計劃,通知得過早或過晚,都可能影響團隊士氣。

地點上,注意公共場合不宜談論敏感話題。比如經理看到員工遲到,不宜在公共辦公室直接批評。

②整理思路

講話前,整理一下思路。首先,不要使用“嗯”“啊”之類的詞。其次,沒必要把所有想法傾瀉出來。有些想法不如不說,比如對他人的批判或者不成熟的見解。

③獲得觀眾注意力

發表講話,不能馬上就講。你應該等待一下,直到獲得聽眾的關注再開始說話。說話過程中,不僅要語氣堅定,也要繼續抓住聽眾的注意力。比如,你可以說“有些重要的事情要和大家說”。


④談話內容有價值

講話時,一要確保自己有話可說。二要注意談話內容的價值性。三是發言應該符合身份。如果沒有實質性內容可分享,可以先聽別人說。

出色的領導者,講話清晰明確有重點,並且不會浪費別人的時間。

⑤面對面溝通

面對面溝通,能讓人直接感知我們的重視。同時,它能促進人們更好地交流感情、建立信任。一位資產管理公司的經理說,獲得高管或經理信任的最好辦法,就是面對面溝通。

⑥得體溝通

展現領導意願,既不能阿諛奉承,也不能專橫跋扈。同時需要尊重別人的意志。如果是和下級說話,要溫和坦率。如果是和平級溝通,注意不要侵犯他人的領域。

2.學會傾聽

傾聽是即興思維的重要組成部分。

掌握傾聽的藝術,需要做到以下三個方面:

①身體傾聽

這是傾聽的第一層面。身體傾聽不僅要帶上耳朵,整個身體也要參與其中。同時得清理身邊令人分心的東西,比如電子產品。

②用大腦傾聽

這是傾聽的第二層面。它包括:一,專注他人的講話內容。二,探索他人的想法,獲取他們的觀點。三,留意講話者的口頭線索。比如“第一”“第二”“第三”等證據論述。

③用心傾聽

這是傾聽的第三層面。它是一種同理心,能與他人建立情感的聯結。並且,傾聽者需要避免自己的感受防礙傾聽。此外,它還包括理解講話者的非語言線索。比如對方的表情、語氣。

3.保持真實

可信是影響他人的基礎。而構建信任,需要在即興對話中保持真實、開放。那麼如何

展示真實,它有六個策略:

①處於當下

把心放在即興講話的當下,開誠佈公地對話。同時與對話者建立緊密聯繫。

②分享想法

敢於分享你內心的觀點和想法,而不是去附和他人,或者跟隨集體言論。

③分享信念和價值觀

信念和價值觀,是你內心執著且相信的東西。分享它們,用它們影響、激勵他人。

④分享感受

願意分享自己的感受,同時對聽眾保持敏感。但要小心表現過度。比如一個高管在談論低劣產品時,在講台上淚流滿面,讓人覺得不真誠。

⑤分享脆弱

敢於直面自己的優點和缺點。願意分享自己的不安全感、不足和失誤等脆弱。

⑥分享故事

分享自己的故事,能拉近你和聽眾的距離,建立親密感。

4.保持專注

保持對講話目標的專注,需要做到主題明確和重點突出。否則只會喋喋不休,卻毫無重點。這樣既達不到說話效果,又令人反感。

5.保持尊重

即興講話不是隨心所欲,它需要具備尊重意識,才能成功影響他人。你需要做到尊重組織、尊重管理者、尊重同事和尊重自己。正如作者所說:尊重自己及他人的人,擁有積極正面的風格,讓人印象深刻。

三、如何創作即興演講腳本

富有影響力的即興講話,需要精心創作即興演講腳本,為其搭建堅實的基礎。它包括做好準備、了解聽眾和使用講話腳本模版。

1.做好準備

即興演講前,需要積極利用時間做好準備。這樣既能避免尷尬,又能最大限度地發揮影響力。

做好準備包括以下兩個方面:

①了解主題

這是準備即興演講的第一步。了解主題後,還需要準備與其相關的學科知識、一般性知識和經驗性知識。

學科知識,是指你對正討論的話題有紮實的背景知識。比如,你的講話內容是對沖基金,那麼你需要知道它在行業中的變化、未來前景、歷史數據等等。

一般性知識,是說如果你博覽群書,涉獵廣泛,那麼你的觀點會更豐富,演講會更有說服力。

經驗性知識,則是指講話者的個人經歷。豐富的經驗性知識能為工作提供幫助。

②牢記關鍵信息

準備即興演講需要牢記關鍵信息。它是指講話所要傳達的核心信息。比如馬克·扎克伯格的講話,總是能傳達他的核心信息和使命是:賦予人們分享的權力,讓世界更加開放和互聯。

2.了解聽眾

只有了解聽眾,你的講話才能與之共鳴,才能傳達影響力。

了解聽眾包括以下三個方面:

①講話前

即興演講前,需要對聽眾做一番分析。比如他們對什麼感興趣、他們的困擾是什麼、什麼對他們有用、用什麼方法才能影響他們。

②講話中

講話時,要注意五個問題。

第一,聽眾在聽嗎?留心聽眾的反應以做出調整。

第二,哪些觀點有吸引力?留心聽眾的思想流動,確認他們抓著不放的想法。同時留意是否有觀點衝突,並儘力解決它。

第三,組織文化怎樣?留心每個組織的特定文化,在這個文化的基礎上決定互動方式。

第四,組織架構如何?雖然現今組織更加扁平化,但仍然存在頂層、中層和低層。所以,員工需要尊重管理者的職務和決策。挑戰他們時,避免採用對抗性方式。

第五,不同性別的表現如何?注意性別的動態變化,平衡兩性的發言機會,讓所有人都參與進來。這樣現場氛圍才能更加活躍。

③講話後

即興演講後,要進行反思。比如問自己:我是否足夠了解聽眾?我的解讀內容是否正確?事後的評估和反思,有助於提高演講技能。

3.講話腳本模版

以說服的原則為基礎,

講話腳本模版包括以下四個部分:

①抓手

作為講話的開始,抓手是用來吸引聽眾的。同時,它的內容必須和講話要點相聯繫。另外,它還要與聽眾建立聯結。比如,你在電梯遇到同事,抓手可以是“我正想找你”,或者“我剛知道一些事,你可能比較關心,我們談談”。

②要點

這一部分是即興講話腳本的​​核心。它具有以下六個特徵:

第一,要點是你的觀點。你的講話必須始終圍繞它展開。

第二,要點是簡單清晰的一句話。冗長或者復雜的句式,聽眾很難理解。

第三,要點應該具有吸引力。了解什麼能觸動聽眾,再設計要點,讓聽眾理解它、相信它。

第四,要點承載著你的信念。首先你必須相信自己的講話要點,別人才會相信。

第五,要點要積極正面。它應該包含希望、成就、可能性或目標等。這樣才能打動人。

第六,要點得清晰可辨。確保每個聽眾都明白你的講話要點。

③結構體

建立結構體,就是提供有說服力的論據。而論證過程需要選擇正確的組織模式。這裡有四種組織模式可選擇。

一,原因模式:列出各種原因支持要點。

二,方法模式:擺出實現要點可以採取的行動方式。

三,情況/反應模式:先描述情況,再描述如何應對。當要點涉及某種情況而需要採取行動時,可以使用這一模式。

四,時間順序模式:以時間順序來描述講話要點。

④呼籲行動

這一部分講話是為了喚起行動。呼籲行動,可以採取以下六種形式:

一,把話語權交給對方。比如說“你能完成這件事嗎”、“我們一起頭腦風暴怎麼樣”。

二,要求對方做出決定。比如你為開展某個項目已準備充分,可以對老闆說:“希望您能批准,以便推進它。”

三,介紹項目推進,或者活動開展的步驟。比如你在組織一個團隊活動,可以說:“小穎,請協調領導小組;小高,你負責後勤;小菊,麻煩管理財務。”

四,鼓勵他人。比如有人失去了某個工作機會,可以說:“別氣餒,還會有其他機會的。”

五,傳達最後通牒。比如你已多次提出對某個項目的改進方案,但執行者遲遲沒有落實。所以,你希望這是最後一次談論這個問題。

六,激發合作。比如在建立合作關係時,可以說:“讓我們以更加真誠的方式,共同解決問題促進協作。”

四、如何排練即興講話

排練是快速準備即興講話的好方法。它會讓最後的講話大不相同,並且促使你一直圍繞要點講話。排練即興講話,可從語言、聲音、即興表演技巧及肢體語言四個方面入手。

1.選擇語言

即興講話選擇語言,需要遵循“4C原則”:

①清晰性(clear)

想要講話清晰,一要想清楚。二,語句要簡潔明了。三,摒棄專業術語,詞語要平實。

②口語化(conversational)

這一原則,要求話語簡短、多用短句。另外,講話也不能太隨意,避免用“哦”“嗯”“嘿”這些詞。

③保持自信(confident)

表達自信,首先說話語氣要自信。善用“我相信”“我堅信”等詞語。

其次,去掉多餘的詞。比如“呃”“啊”“說實話”等。

第三,避免使用較弱的詞彙。例如:不確定的詞,如“我猜”;自我懷疑的詞,如“是吧”“好嗎”;防禦性的話,如“我已經盡力了”。第四,當心模棱兩可的詞。比如“也許”“可能”。這樣的詞語可能會讓聽眾不相信你。

第五,去掉提示語。比如“這只是一個想法”“這只是一個建議”。這些提示語會減弱句子的力量。

④保持協作(collaborative)

這一原則要求講話者,第一,減少“自我”的語言。謹慎使用過多的“我”“我的”。

第二,避免使用否定詞。比如“我不能”“我不會”“不知道”。

第三,專注於共同目標。用讓人喜歡的方式表達,比如說“讓我們一起”“這個方法會使大家受益”。

2.使用即興演員的兩個技巧

①守在當下

實現守在當下,首先要用心關注當下的談話情況,清空所有分心的想法。其次,不要擔心下一個事件或任務。最後,要相信自己,接納恐懼。

②共同創作

成為優秀的共同創作者,需要具備三個關鍵要素。

第一是仔細聆聽。

第二是接納他人提供的東西。它包括他人的想法、建議、信息等。

第三,使用“是的,而且”而不是“是的,但是”。

3.塑造自信有力的聲音

想擁有自信有力的聲音,需要做到以下五項:

①放鬆練習

做深呼吸,讓自己平靜下來。穩定的呼吸會讓講話有力量。

②使聲音下沉

用低沉些的聲音講話,使人顯得更莊重、更可信、更有思想。

③音量合適

針對不同的場合,選擇合適的音量講話。聲音不太響也不太弱,才自信有力。

④溫和、承諾的語氣

用這樣的語氣表達,不僅能激發自信,還能讓聲音更富表現力。

⑤節奏正確

掌握正確的講話節奏,首先句子之間需要停頓。其次,以放鬆的速度表達想法。最後,講話腳本的​​四個部分之間需要停頓。

4.掌握肢體語言

肢體語言能強化講話內容。

掌握精彩的肢體語言,包括以下四個方面:

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①坐立筆直

講話者的站姿和坐姿十分重要。坐立筆直能顯示一個人的力量和領導力。

②開放性的手勢

“開放性”的手勢能傳達領導力。比如保持雙手張開,不要雙臂交叉或者雙手握在一起。

③眼睛的力量

善用眼睛,可以增強溝通效果。比如,用眼睛觀察聽眾,確保講話要點被接收;用眼睛與聽眾保持眼神交流;用眼睛表達關注、參與和回應。

④展現笑容

講話時,發自內心的微笑,讓人感覺親近和溫暖。但是要注意,你的表情,一定要符合講話內容。比如陳述負面內容時,不宜保持微笑。

結 語

巴菲特說,學會演講,是一項可以持續使用五六十年的資產。

反之,要承受五六十年的損失。

這本書給了方法,剩下的就是刻意練習。

只要你願意,就能成為侃侃而談,又言之有物的演講家。